Ordini e spedizioni
Quando viene inviato il mio ordine?
Tutti gli ordini acquistati tramite e-commerce, unitamente alla relativa fattura, sono consegnati all'indirizzo specificato dall'utente entro 24/72 ore, a decorrere dal giorno in cui da Diamond & Flowers invierà la conferma via email.
Quali sono i costi di spedizione?
Costi di spedizione:
1) Spedizioni gratuite sopra i 50€.
2) Al di sotto dei 50€ la spedizione ha il costo di 3,99€.
3) Pagamento alla consegna con opzione di contrassegno, con una tariffa aggiuntiva di 3€.
4) Possibilità di effettuare il reso QUI.
Come vengono gestiti gli ordini in caso di ritardo?
La Diamond & Flowers non sarà responsabile per i ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
Esigenze specifiche: Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Diamond & Flowers.
Mancato recapito: In assenza del destinatario all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente Diamond & Flowers.
Quali sono le limitazioni di responsabilità associate ai nostri servizi?
1. Forza Maggiore: Il venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
2. Malfunzionamenti della Rete Internet: Il venditore non potrà ritenersi responsabile verso il cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet al di fuori del proprio controllo.
3. Uso Fraudolento di Carte di Credito o PayPal: Il venditore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito o del sistema di pagamento PayPal, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.